Nettikasinoilla pelataan kasvavissa määrin puhelimella. Se on helpoin ja kätevin keino siirtyä digitaalisten rahapelien pariin, koska se kulkee aina mukana ja lisäksi jokaisella on käytössään mobiilinetti missä vain he liikkuvatkin. Pienemmällä ruudulla pelaaminen ei välttämättä ole yhtä mukaansatempaavaa kuin tietokoneella, mutta tällä tavoin et ole ainakaan jumittunut yhteen paikkaan pelihetkesi ajaksi.
Mobiilipelaamisella on lisäksi kaksi eri vaihtoehtoa. Yleisin on vain avata sivusto selaimella ja aloittaa pelaaminen tällä tavoin, mutta jotkut nettikasinot tarjoavat myös erilliset sovellukset Android- ja iOS-käyttäjille.
Ne voidaan yleensä ladata joko suoraan sivustolta tai Applen sovelluskaupasta. Google ei hyväksy vielä laajamittaisesti rahapelisovelluksia sen sovelluskauppaan, joten tästä syystä Android-sovellukset tulisi ladata aina kasinon viralliselta sivulta.
Sovellus ja selainversio ovat jakaneet pelaajien mielipiteitä. Joidenkin mielestä sovellus on paras keino pelata mobiilisti, kun taas toisten mielestä selaimet ovat yhtä hyviä. Miksi siis esimerkiksi nettikasino NetBet on halunnut tarjota asiakkailleen myös sovelluksen? Mitä hyötyä sovelluksen käytöstä sitten on ja mitä haittoja?
Sovelluksen hyvät puolet
Oli sitten kyse nettikasinoista tai mistä tahansa yrityksestä maailmassa, hyvällä asiakaskokemuksella pystytään luomaan pitkäikäisiä ja lojaaleja asiakassuhteita. Se voi kuitenkin tänä päivänä olla haastavaa, koska jokainen markkina-ala on tupaten täynnä uusia yrityksiä ja toimijoita. Lisäksi netin ansiosta tarjonta ei ole enää rajoittunut pelkästään Suomen rajojen sisäpuolelle.
Vaikka asiakas täten haluaisi keskittää asiakkuuteensa yhteen yritykseen, se on tehty hyvin vaikeaksi jatkuvan mainostulvan ja roskapostimäärän takia. Sovellus voidaan nähdä tässä kohtaa keinona kohdentaa markkinointia ja sisältöä juuri asiakkaan toivomalla tavalla.
Se säästää aikaa, koska sovelluksen kautta päästään nopeammin käsiksi tuotevalikoimaan ja lisäksi yritys pystyy keräämään helpommin tietoa asiakkaan käyttäytymisestä. Samalla sen kautta voidaan jakaa helposti kohdennettua tarjontaa, mainoksia ja ilmoittaa niistä näkyvimmin älylaitteen etusivulle ilmestyvillä push-ilmoituksilla. Se taas lisää pelaajan aktiivisuutta.
Sovelluksen haasteet
Sovelluksen kehittäminen on hinnakasta. Sitä joudutaan päivittämään ja ylläpitämään, jotta se toimisi parhaalla mahdollisella tavalla. Sovellus nimittäin toimii erillisenä ohjelmistona sivustosta, joten tällä tavoin kasino-operaattorilla on hallittavanaan kaksi eri alustaa ja niiden päivittäminen.
Hyvin moni operaattori ei halua lähteä tähän rumbaan mukaan, vaan luo pelkästään kaikille alustoilla sopivan nettisivuston ja jatkaa sillä loppuun asti. Sovellukset sopivat kuitenkin kunnianhimoisille ja tavoitteellisille sivustoille, jotka haluavat etsiä uusia keinoja parantaa asiakaskokemusta ja -tyytyväisyyttä.
Kolmas vaihtoehto: verkkosovellukset
Ladattavien mobiilisovellusten vierelle on alkanut ilmestymään kevyempiä verkkosovelluksia, jotka tuntuvat ja näyttävät melkeinpä kuin aidoilta sovelluksilta. Ne ovat kuitenkin kustannustehokkaampia ratkaisuja, jotka toteutetaan tutuilla tekniikoilla ja sen koodi toimii kaikilla käyttöjärjestelmillä.
Mobiilisovellukset taasen joudutaan rakentamaan erikseen Androidille ja iOS-järjestelmälle eli niitä varten tarvitaan tuplabudjetti. Verkkosovellusta ei tarvitse lisätä sovelluskauppoihin. Se voidaan ladata suoraan nettikasinolta ja se lisää pikakuvakkeen kasinosta laitteen etusivulle. Eroa mobiilisovellukseen ei kuitenkaan tässä kohtaa ole ollenkaan.
Verkkosovelluksilla on kuitenkin omat haasteensa. Ne eivät välttämättä ole yhtä tehokkaita kuin mobiilisovellukset eivätkä ne pysty lähettämään push-ilmoituksia laitteen näytölle. Lisäksi rahansiirtoja varten voidaan joutua siirtymään erikseen taas kasinon selainversioon, koska alustojen maksujärjestelmien rajapinnat eivät ulotu verkkosovelluksiin. Niin ikään Apple on vaikeuttanut verkkosovellusten käyttöä omilla iOS-laitteillaan, joten se sopii parhaiten Android-käyttäjille.
Asiakas tekee päätöksen viimeisenä
Nettikasinoille mobiilisovelluksen kehittäminen ja julkaiseminen on suurempi prosessi – sekä kallis. Sen haitat ja hyödyt tulisikin aina analysoida kunnolla etukäteen. Loppupeleissä asiakas on se, joka määrittelee sovelluksen kannattavuuden ja sen, haluaako hän ladata sen vai ei. Täten vain menestyksekkäät sovellukset antavat lisäarvoa nettikasinolle ja oikeasti helpottavat pelaamista.
